Términos y Condiciones

Última modificación: 29 de julio del 2026

Introducción

Bienvenido a TheWorkFox. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos describen las reglas de operación de nuestra tienda, el manejo de datos, y las responsabilidades de ambas partes. Este sitio está dirigido a mayores de 18 años y emprendedores creativos.

Atención al Cliente

Correo electrónico

[email protected]

Formulario de contacto

Disponible en la sección "Contacto"

Horario de atención

Lun-Vie: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-06:00)

Sábados: 10:00 AM - 2:00 PM (vía email)

Tiempo de respuesta

24–48 horas hábiles

Temas de ayuda prioritarios:

  • Cotizaciones y pedidos de mayoreo
  • Consultas sobre inventario, especificaciones y muestras
  • Consultas para realizar un pedido
  • Estado de pedidos y logística
  • Problemas técnicos con la cuenta o el sitio web

Privacidad y Seguridad de Datos

Recopilación de datos

Recopilamos información necesaria para operaciones comerciales: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.

Uso de datos

Procesar pedidos, gestionar relación comercial, enviar información relevante y mejorar nuestra plataforma.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad con encriptación SSL para proteger tu información comercial y personal.

Cookies

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar tendencias de compra.

Menores de edad

Nuestros servicios y productos están dirigidos a mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Proceso de Compra y Pedidos

1

Navega por nuestro catálogo

Diseñado para reventa: llaveros, dakimakuras, prints y más.

2

Añade productos al carrito

Comparte en el formulario del producto el link de la carpeta pública donde está el arte o diseño de tus productos.

3

Procede al pago

Proporciona la información de envío y confirma tu pedido.

4

Confirmación del pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y detalles.

Tiempo de procesamiento

30 a 45 días hábiles para pedidos al mayoreo, ya que los productos se producen bajo demanda. Tras unos días recibirás un mensaje para confirmar el arte, cantidades y diseños.

Tiempo de aprobación del cliente

Cuentas con 2 días naturales para aprobar tu pedido después de que te hayamos mandado el correo electrónico de aprobación. En caso de que un pedido no sea aprobado por el cliente, la tienda se reselva el derecho de autoaprovar el pedido pasados los dos días naturales para continuar con el proceso. En este caso en caso de que haya algún error en el pedido por parte del cliente o la tienda, el pedido no será válido para cualquier clase de reclamación.

Propiedad Intelectual

Contenido de TheWorkFox

Todo el contenido del sitio (imágenes, diseños, logotipos, textos) es propiedad intelectual de TheWorkFox o de sus artistas colaboradores, protegido por las leyes de derechos de autor.

Derechos del Cliente

El arte proporcionado para la fabricación de mercancía es propiedad exclusiva del cliente. TheWorkFox reconoce y respeta este derecho.

Compromiso de Confidencialidad

Nos comprometemos a no utilizar, comercializar, ni compartir con terceros los diseños o archivos enviados por el cliente. Dichos archivos se almacenarán en discos de almacenamiento físicos seguros únicamente para facilitar la reposición de futuros pedidos.

Responsabilidades del Cliente

  • Contar con los derechos de autor o licencias necesarias sobre los diseños que envía a producir. TheWorkFox no se hace responsable por infracciones de propiedad intelectual cometidas por el cliente.
  • Cumplir con las leyes locales de reventa de mercancías.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones, así como precios y políticas, en cualquier momento. Los cambios aplicarán a pedidos futuros. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Métodos de Pago

Tarjeta de débito/crédito

Pagos seguros mediante link de pago con encriptación SSL.

Transferencia electrónica

Transferencia bancaria directa con los datos que proporcionaremos en el proceso de compra.